Politique d’expédition

Luxia Official – Informations sur l'expédition

Découvrez l'élégance de la commande à la livraison. Chaque colis Luxia est traité avec précision, emballé dans le luxe et livré avec soin.

** Offres de livraison gratuite**

Au Canada

  • LIVRAISON STANDARD GRATUITE sur les commandes de plus de 150 $ CAD pour les titulaires de comptes enregistrés sur LuxiaOfficial.com.
  • LIVRAISON STANDARD GRATUITE sur les commandes de plus de 200 $ CAD pour les invités.
    Attendez-vous à une livraison dans un délai de 4 à 8 jours ouvrables à travers le Canada.

International

  • LIVRAISON INTERNATIONALE STANDARD GRATUITE sur les commandes de plus de 300 $ CAD, avec des options de livraison adaptées à votre région.

Articles restreints (par exemple, parfums ou sprays à base d'alcool) expédiés par Canada Post Ground (Colis régulier) au niveau national, et par DHL Express à l'international. Les tarifs d'expédition et les droits sont calculés au moment du paiement.

Services & Tarifs estimés

National (Canada)

Option de service

Coût approximatif*

Délai de livraison

Points forts

Colis régulier

de 12 $ à 22 $ CAD

4–10 jours ouvrables

Service terrestre économique, suivi inclus EasyshipReshipShipSimple

Colis accéléré

à partir de 12 $ CAD

1–7 jours

Livraison terrestre rapide avec suivi Reship

Xpress post

à partir de 15 $ CAD

1–2 jours

Garanti, suivi, idéal pour une élégance urgente ReshipShipSimple

Colis Prioritaire™

à partir de 20 $ CAD

Le jour ouvrable suivant**

Livraison premium, signature requise ShipSimpleReship

*Les tarifs varient en fonction du poids, des dimensions et de la destination ; ces chiffres sont des estimations basées sur des données publiques.
**La disponibilité dépend de la zone de destination.

Services & Tarifs estimés

International 

  • Colis international de Postes Canada (Aérien): ~7–14 jours ouvrables, avec suivi — à partir de 61 $ CAD vers des destinations comme le Mexique ou l'Asie EasyshipReship.
  • Xpresspost International: Plus rapide, environ 4 à 7 jours ouvrables — prix basé sur la zone et le poids EasyshipReship.
  • DHL Express: Premium, 2 à 5 jours ouvrables, droits prépayés lorsque cela est possible, pour les articles de parfum restreints ou les besoins urgents.

Traitement des commandes & Date limite

  • Les commandes passées avant 12h00 EST, du lundi au vendredi, commencent à être traitées le même jour. Le traitement prend généralement 1 à 2 jours ouvrables.
  • Aucun envoi n'a lieu pendant les jours fériés publics canadiens.

Boîtes postales & Régions éloignées

  • Expéditions à des boîtes postales sont expédiées via Canada Post Regular Parcel, ce qui exclut les options accélérées.
  • Les livraisons vers des zones éloignées ou rurales peuvent prendre plus de temps ; Luxia assure le suivi et les mises à jour de livraison pour votre tranquillité d'esprit.

Modifications et annulations de commande

Une fois soumis, les commandes sont finales. Veuillez examiner attentivement avant de confirmer. En raison de notre processus de traitement de luxe et de séries limitées, les modifications ou annulations ne sont pas disponibles.

Suivi & Signature

  • Chaque colis comprend le suivi, et des options premium comme Xpress post et Priority nécessitent une signature à la livraison, car l'élégance mérite une confirmation.
  • Les commandes internationales incluent également le suivi et la clarté des droits/taxes lorsque cela est applicable.

Droits & Taxes (Commandes Internationales)

  • Les droits et taxes sont calculés lors du passage à la caisse.
  • Ils sont inclus pour les options DDP (Delivered Duty Paid) ou appliqués séparément à la livraison s'ils ne sont pas prépayés.
  • Des remboursements sur les droits/taxes peuvent être possibles si le colis est retourné. Veuillez contacter directement les douanes pour plus de détails.

Contacter

Avez-vous des questions ou besoin d'assistance ? Notre équipe d'expérience client vous attend à info@luxiaofficial.com.