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1. Informations Générales

1.1 À propos de nous :
Luxia est une boutique en ligne exploitée et située à C.P. 1005 Saint-Lazare, Bureau principal, Saint-Lazare Québec J7T2Z7, Canada. Pour toute demande, veuillez nous contacter à info@luxiaofficial.com

1.2 Admissibilité :
Vous devez avoir au moins 18 ans ou avoir la permission d'un parent ou d'un tuteur pour effectuer des achats sur notre site web.

2. Utilisation de notre site web

2.1 Exactitude des informations :
Nous nous efforçons de fournir des informations précises et à jour sur notre site web. Cependant, nous ne garantissons pas que toutes les descriptions de produits, les prix ou autres contenus soient entièrement exacts, complets ou exempts d'erreurs.

2.2 Activités interdites :
En utilisant notre site, vous acceptez de ne pas :

S'engager dans des activités illégales ou frauduleuses.

Perturber ou interférer avec la fonctionnalité du site web.

Utiliser le site pour transmettre des logiciels nuisibles ou du spam.

3. Commandes et paiements

3.1 Passer une commande :
Toutes les commandes sont soumises à disponibilité et à la confirmation du paiement. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, la fraude suspectée ou un stock insuffisant.

3.2 Tarification :
Les prix sont indiqués en dollars canadiens. Les taxes et les frais d'expédition seront calculés au moment du paiement. Nous nous réservons le droit d'ajuster les prix à tout moment sans préavis.

3.3 Méthodes de paiement :
Nous acceptons Visa, MasterCard.

4. Expédition et livraison

4.1 Lieux d'expédition :
Nous expédions actuellement dans le monde entier.

4.2 Délai de traitement :
Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition sélectionné au moment du paiement.

4.3 Frais d'expédition :
Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement et ne sont pas remboursables, sauf indication contraire.

4.4 Expéditions perdues ou retardées :
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou les douanes. Si votre commande est perdue, veuillez nous contacter, et nous vous aiderons à résoudre le problème.

5. Retours et remboursements

5.1 Politique de retour :
Vous pouvez retourner les produits éligibles dans les 10 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d'origine, et accompagnés d'une preuve d'achat.

5.2 Remboursements :
Aucun remboursement ne sera émis sur le mode de paiement d'origine dans les jours ouvrables suivant la réception de votre article retourné. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

5.3 Articles non retournables :
Certains articles, tels que les cosmétiques et les soins de la peau, ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement.

6. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, y compris le texte, les images, les logos et les graphiques, est la propriété de Luxia ou de ses concédants de licence. L'utilisation, la reproduction ou la distribution non autorisée est interdite.

7. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Luxia ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de votre utilisation de notre site web ou de nos services.

8. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces Conditions à tout moment. Les changements entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter les Conditions périodiquement.

9. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois du Québec, Canada. Tout litige sera résolu devant les tribunaux du Québec, Canada.

         10. Informations de contact

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter :

Email :  info@luxiaofficial.com

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